Pengiriman Barang

Q: Kapan pesanan saya dikirim?
A: Pemesanan akan dikirim paling lama keesokan harinya. Atau bila memungkinkan, akan dikirim hari itu juga. Pengiriman kami setiap hari Senin-Minggu.

 


Q: Bagaimana cara pengiriman di Arutala Online Co.?
A: Semua pengiriman ke seluruh Indonesia menggunakan jasa pengiriman yang tersedia sesuai dengan permintaan customer.

 


Q: Mengapa status barang saya belum dikirim padahal barang sudah di jasa kirim?
A: Status barang akan terupdate pada malam hari setelah barang tersebut dikirim pada pagi/siang/sore harinya.

 


Q: Pesanan saya kapan sampainya?
A: Tergantung jasa pengiriman yang dipilih. 

Umumnya, untuk Pulau Jawa sekitar 2-4 hari kerja. Di luar Pulau Jawa, sekitar 2-6 hari kerja. 

 


Q: Sudah dikirim tapi kok resinya belum masuk?
A: Resi update otomatis pada malam hari dari jasa pengiriman dan marketplace, harap bersabar.

 


Q: Pesanan saya belum sampai juga nih min.
A: Jika status barang sudah dalam pengiriman namun masih belum sampai, artinya ada masalah dengan kurir (barang belum diterima atau pengiriman terkendala), kami akan membantu mengecek pengiriman kembali. Namun untuk kepastiannya, harap langsung menghubungi kurir pusat. Bila pesanan sudah berada di tempat jasa pengiriman, barang tersebut menjadi tanggung jawab jasa pengiriman.